کنسلی کمتر، مراجعه مجدد بیشتر؛ بدون درگیری روزانه با پیامک
یادآوری نوبت قبل از مراجعه، پیام بعد از خروج مشتری، پیامک مناسبتی و باشگاه مشتریان، همان چیزهایی هستند که فروش و نگهداشت مشتری سالن را زنده نگه می‌دارند.
دریافت پیشنهاد ویژه مجتبی منصوریمسئله اصلی سالن
خیلی از مشتری‌ها قرار نیست از دست بروند؛ فقط باید به‌موقع یادآوری شوند.
وقتی مشتری زمان نوبتش را فراموش می‌کند، بعد از خدمت پیگیری نمی‌شود، یا برای مناسبت‌ها و مراجعه مجدد پیام نمی‌گیرد، بخشی از فروش آینده سالن بی‌صدا از دست می‌رود. آرایش این چرخه را اتوماتیک می‌کند.
یادآوری نوبت
قبل از مراجعه برای مشتری پیامک می‌رود تا احتمال فراموشی و کنسلی کمتر شود.
یادآوری مراجعه مجدد
بعد از خدمت، مشتری در زمان مناسب برای ترمیم، تمدید یا سرویس بعدی برگردانده می‌شود.
پیامک مناسبتی
تولد، مناسبت‌ها و کمپین‌های دوره‌ای بهانه‌های ساده‌ای برای فعال نگه داشتن مشتری هستند.
باشگاه مشتریان
مشتری‌ها بر اساس امتیاز، وفاداری و رفتارشان قابل پیگیری و فعال‌سازی می‌شوند.
بدون کار دستی
پیام‌ها از دل نوبت‌ها و اطلاعات مشتریان ارسال می‌شوند؛ لازم نیست هر روز لیست جدا بسازی.
اثر روی فروش
یادآوری و پیگیری درست می‌تواند روی فروش و نگهداشت مشتری تا ۷۰٪ اثر بگذارد.
تکنیک ساده، اثر بزرگ
قبل از اینکه مشتری بیاید و بعد از اینکه رفت، ارتباط سالن قطع نمی‌شود.
قبل از مراجعه
- یادآوری زمان نوبت و نام سالن
- کاهش فراموشی و کنسلی‌های لحظه آخری
- آرام‌تر شدن کار منشی و پذیرش
بعد از مراجعه
- پیگیری مراجعه مجدد بر اساس خدمت
- فعال‌سازی مشتری با پیامک مناسبتی
- نگهداشت مشتری بدون تماس دستی روزانه
چرا این کمپین با مجتبی منصوری؟
مسئله فقط ارسال پیامک نیست؛ طراحی چرخه برگشت مشتری است.
مجتبی منصوری سال‌ها روی رشد، فروش و برندسازی کسب‌وکارهای حوزه زیبایی کار کرده و نگاه این کمپین هم همین است: پیامک یادآوری نوبت، مراجعه مجدد و باشگاه مشتریان باید به فروش تکرارشونده و کاهش کنسلی کمک کند، نه اینکه فقط چند متن پراکنده برای مشتری‌ها ارسال شود.
پیشنهاد ویژه مجتبی منصوری
راه‌اندازی و تست رایگان پنل + مشاوره رایگان برای پیامک‌های نگهداشت مشتری
اگر می‌خواهی کنسلی‌ها پایین بیاید و مشتری‌ها راحت‌تر برگردند، اطلاعاتت را ثبت کن تا تیم آرایش برای راه‌اندازی پیامک‌های یادآوری، مراجعه مجدد و باشگاه مشتریان با تو هماهنگ کند.
دریافت پیشنهاد ویژه
نام و شماره تماس را وارد کن. نام سالن اختیاری است.